本文介绍如何排查Windows 更新或Microsoft更新中反复提供相同更新的问题。

适用于： Windows 10 - 所有版本、Windows 7 Service Pack 1

原始 KB 数： 910339

原因

如果第一次更新未正确安装，或者 Windows 更新设置无法检测更新，则可能会发生这种情况。

解决方法

如果继续看到要安装的相同更新，请尝试稍后安装更新。

你可能还想要检查更新历史记录，以查看是否有任何错误消息。 然后，可以通过转到Microsoft 支持部门搜索找到的任何错误。

若要检查更新历史记录，请执行以下步骤。

对于 Windows 8

从右侧轻扫以查看超级按钮，点击或单击“搜索”，然后键入“查看更新历史记录”。

点击或单击“设置”，然后选择“查看更新历史记录”。

点击或单击“状态”以按状态排序，然后查找状态为“失败”的任何更新。

点击并按住或右键单击状态为 “失败”的更新，然后选择“ 查看详细信息”。 打开的窗口将显示该更新的错误代码。

对于 Windows 7、Windows Vista 和 Windows XP

启动Windows 更新。 为此，请单击“开始”，在搜索框中键入“更新”，然后在结果列表中单击Windows 更新。

在导航窗格中，单击“ 查看更新历史记录”。

单击“状态”以按状态排序，然后查找状态为“失败”的任何更新。

右键单击状态为 “失败”的更新，然后选择“ 查看详细信息”。 打开的窗口将显示该更新的错误代码。 如果此问题仍然存在，请将此问题发布到 Microsoft社区。

还可以检查电话号码以联系Microsoft 支持部门以获取帮助。 可能收取相应费用。

数据收集

如果需要 Microsoft 支持方面的帮助，建议按照使用 TSS 针对与部署相关的问题收集信息中所述的步骤收集信息。